Une plateforme.
Toutes vos communications.
Appels, visio, messagerie, centre d’appels et IA — unifiés dans un seul système cloud. Déployé en 24 heures.
Une plateforme, des possibilités infinies
Technologie tout-en-un qui gère vos appels, votre centre de contact et vos intégrations métier.
Appels HD, SVI multi-niveaux, routage intelligent, transfert assisté, groupes de sonnerie et messagerie vocale — tout inclus.
Files d'attente, routage par compétences, wallboard temps réel, monitoring d'appels et rapports de performance détaillés.
Intégrations CRM (Zoho, Salesforce, HubSpot, Odoo), Microsoft Teams, Google Workspace, helpdesk et API ouverte.
Prenez le contrôle de chaque appel
Routage intelligent, SVI multi-niveaux et multilingue, transfert assisté ou aveugle, files d’attente avec callback — chaque appel arrive au bon interlocuteur.
- SVI multi-niveaux
- Files d'attente
- Call Parking
- Transfert assisté
- Groupes de sonnerie
- Boss-Secrétaire
Supervision en temps réel, performances décuplées
Visualisez vos files d’attente, monitorer vos agents et analysez les KPIs de votre centre de contact en un coup d’œil.
Tous les canaux. Une seule boîte de réception.
WhatsApp, SMS, Facebook, Live Chat — centralisez toutes vos conversations clients. Envoyez des messages en masse, transférez des chats et passez à l’appel en un clic.
- WhatsApp & SMS en masse
- Affectation de chats
- Facebook Messenger
- Live Chat intégré
- Chat → appel en 1 clic
- Historique complet
Votre bureau, partout avec vous
Applications natives pour iOS, Android, Windows, macOS et navigateur web. Visioconférence HD, chat d’équipe et présence unifiée — une expérience cohérente sur tous vos appareils.
L'IA au cœur de vos communications
Assistance IA en temps réel et agents vocaux intelligents — intégrés nativement dans votre système téléphonique, sans plugin ni configuration complexe.
L'IA assiste votre équipe en temps réel
Transcription automatique, résumés intelligents et synthèse vocale naturelle — votre équipe gagne du temps sur chaque appel.
Génération automatique de résumés concis et de points clés après chaque conversation. Fini les notes manuelles.
Chaque appel et message vocal est converti en texte consultable — parcourez vos conversations en un coup d'œil.
Algorithmes TTS neuronaux multi-langues avec prosodie, tonalité et pauses naturelles pour des interactions engageantes.
Votre accueil digital, 24h/24
Accueillez chaque appelant avec une interaction professionnelle et naturelle. Le réceptionniste IA répond aux questions fréquentes via votre base de connaissances et route intelligemment les appels — même en dehors des heures ouvrées.
Support de 34 langues avec compréhension approfondie du profil de votre entreprise.
Résolution instantanée des demandes courantes et acheminement précis vers le bon interlocuteur.
CDR détaillés et rapports sur les interactions IA pour optimiser vos stratégies de service.
Workflows automatisés avec CRM, gestion de rendez-vous et autres systèmes métier.
Automatisez les demandes à fort volume et résolvez les FAQ instantanément. Libérez vos agents pour les cas complexes à haute valeur.
Combler les lacunes de communication avec transcription IA en temps réel et prise de notes automatisée. Gardez votre équipe alignée.
Remplacez un accueil coûteux par un réceptionniste IA 24/7. Professionnel, précis, et ne rate jamais un prospect.
Intégration CRM native
Connectez votre téléphonie à vos outils CRM pour synchroniser automatiquement les données, accélérer les appels et offrir une expérience client personnalisée.
Votre CRM n'est pas dans la liste ? Créez facilement votre propre intégration grâce à notre modèle configurable, sans expertise technique avancée.
Des données, pas des suppositions
Suivez les dépenses télécom, la performance des agents et l’historique complet de chaque interaction. Des rapports personnalisables pour des décisions éclairées.
Vos communications, protégées
Chiffrement de bout en bout, défense anti-intrusion et conformité intégrée.
Pourquoi passer au cloud ?
Moins de coûts, plus de fonctionnalités, zéro maintenance serveur.
Éliminez les serveurs physiques et leur maintenance. Payez uniquement ce que vous utilisez.
Infrastructure redondante, monitoring 24/7 et sécurité multi-couche.
Intégrations CRM (Zoho, Salesforce, HubSpot, Odoo), Microsoft Teams, Google Workspace, helpdesk et API ouverte.
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